Akademii Konwersji - Przewodnik biznesowy dla gabinetu stomatologicznego, który pozwala zwiększyć przychody!

Aby Wasz gabinet wygenerował 1 milion zł przychodu (suma dwóch ostatnich etapów), na konsultacji powinniście zaprezentować leczenie pacjentom za 1,5 mln zł. Aby tak się stało rejestratorki powinny umówić wcześniej grupę pacjentów mogących wydać 1,8 mln zł. Zanim to się jednak wydarzy z Waszym gabinetem skontaktują się pacjenci, dysponujący budżetem 4,5 mln zł. Krok wcześniej migniecie jeszcze w świadomości dużo zasobniejszej grupy potencjalnych pacjentów, która dopiero się rozgląda za leczeniem (30 mln zł).

Dzięki temu szkoleniu dowiesz się, jak prowadzić obsługę telefoniczną w gabinecie i na co zwrócić uwagę podczas bezpośredniej obsługi pacjenta.

Otrzymasz gotowy przepis, jak rekrutować recepcję i na co zwracać uwagę przy zatrudnianiu recepcji.

Do tego otrzymasz gotowy schemat, jak prowadzić rozmowę telefoniczną z pacjentem. Poznasz tajniki języka korzyści, który skłoni pacjenta, aby odwiedził Wasz gabinet (gotowe przykłady do wdrożenia!).

Dowiesz się też, w jaki sposób radzić sobie z opóźnieniami, w jaki sposób skutecznie potwierdzać pacjentów oraz jak ważny jest dobry podział kompetencji w zespole.

W trakcie tego kursu nauczysz się jak skutecznie przygotować zespół oraz gabinet na wdrożenie Opiekuna Pacjenta.

Dowiesz się jakie korzyści, dla pracowników, ale również dla Waszych pacjentów oraz rentowności gabinetu będzie miała ta nowa rola.

Zobaczysz, na czym polega codzienna praca Opiekuna, jakie są jego główne zadania oraz jak powinien wyglądać podział obowiązków w całym zespole po wdrożeniu tej roli w Waszym gabinecie.

Nauczysz się jak monitorować pracę Opiekuna, a dodatkowo otrzymasz gotowe arkusze pomagające rozliczać jego pracę w systemie wynikowym (podstawa + premia).

W trakcie kursu poznasz dobre praktyki podczas nagrywania filmów w gabinecie, aby Twoje materiały były atrakcyjne i profesjonalne.

Wskażę Ci podstawowy sprzęt warty rozważenia przy doskonaleniu swojego warsztatu pracy oraz programy do prostej edycji i montażu video, dzięki czemu samodzielnie będziesz pracować z filmem.

Otrzymasz wzór pytań pomocniczych do krótkich filmów z pacjentami, inspiracje do tematyki filmów edukacyjnych z podziałem na działy stomatologii oraz przykładowy scenariusz profesjonalnego filmu przedstawiającego metamorfozę pacjenta w Twoim gabinecie.

Podczas szkolenia otrzymasz sporo konkretnych wzorów i inspiracji, które pomogą Ci stworzyć wartościowe treści dla pacjentów, zarówno tych potencjalnych jak i tych obecnych, w leczeniu.

Nauczysz się tworzyć poradniki i foldery dla pacjentów, przy wykorzystaniu intuicyjnych i bezpłatnych narzędzi dostępnych online.

Zobaczysz przykłady gotowych materiałów drukowanych, do jakich dostęp ma pacjent w recepcji stomatologicznej, przykłady gadżetów promocyjnych, rozdawanych pacjentom stomatologicznym.

Ponad 30 materiałów, które od razu wykorzystasz w swoim gabinecie, aby nie zaczynać od zera:

- Szczegółowy podział obowiązków w zespole.
- Zakres obowiązków i opis stanowiska pracy Opiekuna Pacjenta.
- Arkusz do obliczania premii Opiekuna Pacjenta.
- Wytyczne do oceny rozmów telefonicznych.
- Wzór ankiety badającej satysfakcję pacjentów.
- Wzór listu z podziękowaniem za rekomendację.
- Wzór listu na zakończenie leczenia.
- Wzór rękojmi i gwarancji dla pacjentów.
- Wzór prezentowania droższego zabiegu na podstawie protez.
- Checklista strony internetowej gabinetu stomatologicznego.
- Wytyczne do sesji zdjęciowej w gabinecie.
- Zgodna na wykorzystanie wizerunku w celach marketingowych.
- Przykłady pytań pomocniczych do filmów edukacyjnych.
- Checklista kluczowych elementów podczas kręcenia filmów.
- Scenariusz do filmu przedstawiającego przemianę pacjenta.
- Wytyczne do pozyskiwania Pacjentów do filmu.
- Wzory tekstów z językiem korzyści do opisywania procedur.
- Lista przykładowych tematów do artykułów edukacyjnych.
- Wytyczne do newslettera dla pacjentów.

Wieloletni współwłaściciel sieci gabinetów stomatologicznych zatrudniających ponad 80 osób. Co roku jego gabinety przyciągają ponad 1500 pierwszorazowych pacjentów na kompleksowe leczenie stomatologiczne z Polski i zagranicy [DENTIM CLINIC].

Właściciel firmy łączącej pacjentów z ponad 30. gabinetami stomatologicznymi w całym kraju i poprawiać średnią skuteczność pozyskiwania pacjentów nawet o 43% [MARKETIZE].

Współtwórca aplikacji do zarządzania gabinetem stomatologicznym, która pomaga zwiększyć akceptację planów leczenia nawet o 67% oraz podwoić rentowność praktyki [IQ DENTAL].

Przez 10 lat związana z Dentim Clinic Centrum Implantologii i Ortodoncji w Katowicach, gdzie zaczynała jako recepcjonistka w gabinecie, a następnie przez wiele lat pełniła funkcję managera, samodzielnie wdrażając Standardy Najwyżej Obsługi Pacjenta.

W obsłudze stawia przede wszystkim na indywidualne i empatyczne, ale też sprzedażowe podejście do Pacjenta. Perfekcjonistka w najdrobniejszych szczegółach, co przedkłada się na jakość obsługi.

Od początku przygody ze stomatologią osobiście zajmuje się obsługą telefoniczną oraz bezpośrednią, dzięki czemu wie, jak ważny jest kontakt z Pacjentem.

Współwłaściciel Marketize, zajmuje się prowadzeniem wielopoziomowego marketingu, skutecznie zwiększając świadomość o klinikach stomatologicznych pośród Pacjentów w Polsce i zagranicą.

Swoje działania opiera głównie o marketing wewnętrzny, direct, internetowy, content marketing i Social Media. Dla firm, z którymi współpracował, uruchomił szereg narzędzi znacznie zwiększających skuteczność prowadzonych projektów, w tym system automatyzacji marketingu.

Twórca strategii marketingowych i marketingowiec z ponad 10-letnim doświadczeniem. Prowadził projekty wizerunkowe i kampanie reklamowe dla największych firm w Polsce. Przez blisko 6 lat mieszkaniec Warszawy, gdzie zdobywał doświadczenie pośród największych agencji reklamowych i mediów.

Czy mogę otrzymać ten kurs dożywotnio?
TAK. Kupując raz ten program, otrzymujesz dożywotni dostęp do materiałów (a dokładniej mówiąc, tak długo, jak będzie istniała Akademia).

Czy dostanę cały kurs od razu?
TAK!

Kiedy rozpoczyna się kurs i jak długo trwa?
Kurs rozpoczyna się wtedy, gdy wykupisz do niego dostęp. Otrzymasz dostęp nagrań video, materiałów, tajnej grupy i innych rzeczy. Możesz go jednak przejść szybciej... lub wolniej.

Co jeśli nie jestem zadowolony z kursu?
Jeżeli uznasz, że kurs nie jest dla Ciebie, to otrzymasz zwrot pieniędzy. Możesz zgłosić się o zwrot lub zrezygnować z niego. Masz na to 14 dni od daty zakupu. Po prostu napisz na arek@buziewiicz.pl, a zwrócę Ci 100% pieniędzy.

Czego potrzebuję, aby wynieść z kursu jak najwięcej?
Będziesz potrzebować kilku rzeczy. Najważniejsze to zaangażowanie, ale nie tylko swojego lecz całego zespołu. Dlatego zachęcamy do udziału w Akademii całe zespoły - również rejestratorki i asystentki. Dodatkowo kilku narzędzi, które być może masz już w gabinecie np. aparat, lampy, mikrofon. Przydatny będzie też dostęp do kilku aplikacji, które będą pomocne w monitorowaniu procesów np. rozmów telefonicznych czy badaniu lojalności pacjentów. Oczywiście zarekomenduję odpowiednie.

Potrzebuję ładną i polską fakturę. Czy ją dostanę?
Tak. System jest zintegrowany z platformą do płatności, która wyśle Ci na maila fakturę po zakupie kursu.

Co jeżeli mam z czymś problem lub coś jest niejasne?
Napisz na adres email: arek@buziewicz.pl